¡empresa transnacional, líder en sus diferentes líneas de negocio, busca personas como tú para que formen parte de nuestra gran familia!
*requisitos*:
- puesto: analista de datos nps
- licenciatura en: mercadotecnia
- experiência de: 1 a 2 años
*conocimientos*:
- manejo de excel (intermedio - avanzado), tablas dinámicas, macros, funciones, dashboard, cruces, análisis, presentación e interpretación de la información.
- herramientas de business intelligence: power bi (deseable).
*descripción*:
- analizar y procesar la información de atención clientes para la generación de indicadores útiles para la tomade decisiones.
- generar informes cualitativos y cuantitativos.
- realizar reportes semanales, diarios, y mensuales.
- actualización de base de datos.
- desarrollar visualizaciones de los kpi's del área de trabajo a través de dashboards y reportes para una mejortoma de decisiones.
- de seguimiento a todos los casos de atención al cliente.
- colaborar estrechamente con las diferentes áreas de la empresa para dar seguimiento y agilizar todo tipo desolicitud.
- saber de nps.
*aptitudes*:
- creativo
- analítico
- proactivo
- innovador
- trabajo en equipo
*ofrecemos*:
- 30 días de aguinaldo
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- servicio de comer
- sgmm
- trabajo hibrido.