_*empresa de telecomunicaciones está en busca de tu talento como....*_- *!
especialista en atención al cliente !
!
*_- *requisitos*:_- _licenciatura / ingenieria concluida o proceso (70% avance) telecomunicaciónes, informatica o afin._- _excel (intermedio-avanzado) se realizaran pruebas_- _experiência indispensable en soporte técnico 2 años_- *ofrecemos*:_- _sueldo base mensual : $10,000_- _bono por desempeño $9,000_- _prestaciones de ley_- _seguro de vida_- *dias a laborar*_: lunes a domingo con un dia de descanso (sábado o domingo)_- *funciones*:_- _creación de reportes operativos (ctt, ticket repetido, tiempo de atención en soportes)._- _análisis de zonas con alta concentración de fallas; generar planes de trabajo en conjunto con el equipo de operaciones (supervisores y gte operaciones)_- _análisis de técnicos reincidentes; coordinar planes de trabajo con equipo de operaciones._- _coordinar las auditorias de calidad que ejecutarán inspectores de calidad._- _supervisar y desarrollar a personal a cargo_- _atención de quejas relacionadas con área de operaciones._- _llamadas y/o visitas a clientes con constantes fallas._- mas informes al 4 4 2 6 5 6 0 7 3 2 vía whatsapp con lic.
lara_tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $7,000.00 - $10,000.00 al meshorario:- incluye fines de semana- lunes a viernes- todos los fines de semana- turno de 8 horasprestaciones:- opción a contrato indefinido- seguro de gastos médicos- uniformes gratuitostipos de compensaciones:- bono de productividad- bono de puntualidadlugar de trabajo: empleo presencial