Ubicacion: miguel hidalgo, ciudad de méxico, mexico
coordinador de calidad y transportes
objetivo del puesto: ser el principal responsable de identificar, analizar y gestionar las no conformidades en el proceso de cumplimiento de pedidos, garantizando la adherencia a los sistemas de gestión de calidad. Este rol exige la documentación, investigación y coordinación para implementar acciones correctivas, así como la prevención de recurrencias, contribuyendo al mejoramiento continuo de los procesos logísticos.
* gestión de no conformidades y quejas: identificar, documentar y analizar no conformidades y quejas; desarrollar e implementar acciones correctivas y preventivas (capa) para mitigar riesgos futuros.
* cumplimiento con normas iso/qms: asegurar el cumplimiento con la norma iso y otras normativas relevantes; participar activamente en auditorías internas y externas, colaborando estrechamente en aspectos de logística dentro del qms.
* evaluación de transportistas: colaborar en las revisiones comerciales trimestrales con los principales transportistas; evaluar y gestionar desviaciones, reclamaciones y aspectos de seguridad.
* informes y documentación: elaborar informes detallados sobre no conformidades y acciones correctivas; mantener registros precisos y comunicar los hallazgos de manera efectiva a la alta dirección.
* mejora continua: contribuir a las iniciativas de mejora continua; capacitar al personal en la gestión de no conformidades y proponer mejoras en los procesos logísticos.
* colaboración con partes interesadas: trabajar de manera colaborativa con diversos departamentos para investigar y resolver no conformidades; liderar reuniones interdisciplinarias para asegurar la implementación efectiva de soluciones.
educación y experiencia profesional:
* educación: título universitario en gestión de calidad, ingeniería, administración de empresas o un campo relacionado; se valoran certificaciones relevantes.
* experiencia: mínimo 2 años en roles de aseguramiento de calidad o cumplimiento; sólida comprensión de los procesos de cumplimiento de pedidos y experiencia en la implementación de normas iso.
* dominio de herramientas de gestión de calidad (software qms, ms office).
* excelentes habilidades de comunicación.
* capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
internos: ventas, contabilidad, cuentas por pagar y cobrar, comercio exterior, operaciones, servicio al cliente, compras e inventarios, ti, legal y cumplimiento.
externos: transportistas, agentes aduanales, proveedores de ti, autoridades locales, almacenes, ferrocarriles.
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