Estamos buscando personal para unirse a nuestro equipo y brindar apoyo en diversas funciones administrativas y comerciales. El candidato ideal será una persona organizada, proactiva y con habilidades para la atención al cliente.
brindar atención eficiente a visitantes, gestionar llamadas telefónicas y correos, así como realizar tareas administrativas básicas. Proyectar una imagen profesional y asegurar una comunicación fluida.
funciones
1. atención y recepción: recibir a visitantes y dirigirlos; gestionar el registro de entrada y salida; manejar central telefónica.
2. correspondencia y logística: clasificar y distribuir correspondencia; coordinar mensajería y paquetería.
3. soporte administrativo a agentes: realizar cotizaciones que solicite el área de formación de agentes, apoyar en archivo, elaboración de reportes y organización de eventos o reuniones.
4. manejo de agendas: gestionar citas y reuniones, asegurar puntualidad en coordinación con clientes y proveedores.
5. mantenimiento de áreas comunes: supervisar el orden y limpieza de recepción; coordinar con personal de limpieza.
6. comunicación interna y externa: proveer información básica sobre la empresa a visitantes y llamadas.
habilidades y competencias
1. excelente actitud de servicio al cliente.
2. comunicación clara y efectiva (verbal y escrita).
3. capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
4. habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar actividades.
5. mantener la calma y resolver conflictos en situaciones de estrés.
6. flexibilidad y adaptabilidad.
7. manejo de información sensible y confidencial con responsabilidad.
8. conocimientos básicos de microsoft office (word, excel, outlook).
9. manejo de central telefónica y correo electrónico.
escolaridad: licenciatura en economía o administración.
mínimo 1 año de experiencia en la recepción o atención al cliente.
buena presentación personal.
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