La universidad de monterreysolicita: ejecutivo de atenciónobjetivo del puesto:brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos, dar seguimiento a resolución del servicio de manera inmediata.
buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.estudios académicos:licenciaturaexperiencia en:orientación al servicioherramientas de microsoft officeatención presencial y medios virtualesresponsabilidades principales:atención alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio a distanciasolución o escalamiento de temas financieros como pagos, becas, etcregistro en banner, service now o sistema requerido cada uno de los servicios atendidosemisión de credenciales id udemparticipación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación)negociación en adeudosaplicación de encuesta personalofrecemos:prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (subsidiada al 80%).al obtener la planta (posterior a los 3 primeros meses) se agregan prestaciones superiores a las de ley: fondo de ahorro, vales de despensa, aguinaldo de 45 días, seguro de gastos médicos mayores para el colaborador#j-18808-ljbffr