Consultoría en tecnologías de la información solicita personal de *soporte nível 2*:*requisitos*- sexo indistinto- edad 29-39 años- escolaridad: licenciatura terminada o pasante (especialidad en tecnologías de la información).- cocimientos (pc, programas, erp, etc.)
sistemas operativos windows, mac os, android, ios*indispensable*:- manejo de itil- soporte interactuando con otras regiones- ingles 60% hablado- experiência trabajando en empresas multinacionales*experiência *de 6 años en:- diferentes roles de soporte para una amplia variedad de níveles de usuario.- conocimiento de las mejores prácticas de itil para la gestión de incidentes, problemas y cambios.- impulsar la adopción comercial de servicios de ti- capacitación en entornos corporativos o similares.
*actividades principales a desarrollar*:- atención y soporte técnico a usuarios- administración de proyectos- realizar órdenes de compra para pago a proveedores de impresión y comunicaciones- gestión de refacciones para el área.- asignación de equipos de cómputo.- gestión de reemplazo de equipos.- adquisición y asignación de equipos de cómputo y comunicaciones.
creación de extensiones de voip- tareas administrativas varias- escalación de incidentes a nívele 3- adquisición y entrega de herramientas de trabajo a usuarios internos.- atención a usuarios con relación a preguntas sobre aplicaciones- proporcionar sesiones de capacitación a usuarios junto con procedimientos- monitorear y evaluar el uso de herramientas de aprendizaje- trabajo con socios comerciales para trabajos de capacitación*habilidades*- excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales, (español e inglés)- excelentes habilidades técnicas, de investigación y analíticas.- debe ser capaz de realizar múltiples tareas, estar orientado a los detalles y poseer sólidas habilidades organizativas.- capacidad para trabajar bajo presión y plazos ajustados.
flexibilidad para adaptarse a nuevos requisitos- trabajo de equipo con excelentes habilidades interpersonales para construir relaciones- habilidades técnicas en:- one drive- equipos ms- sharepoint en línea- plataformas de aprendizaje electrónico (workday es una ventaja)*oferta laboral*sueldo $15,300 libres más $1,200 en vales de despensa, prestaciones de ley.lunes a viernes de 09:00 a.m. a 18:00 p.m. (disponibilidad de horario).zona de trabajo: cuauhtémoc.tipo de puesto: por tiempo indeterminadosalario: $16,500.00 al meshorario:- horario flexibleprestaciones:- vales de despensa