Resumen del puesto:
como representante de servicio al cliente, su función principal consiste en cotizar, planificar y programar reparaciones para cumplir con las especificaciones y plazos del cliente. Se coordinará con varios departamentos como ingeniería, compras, ventas y operaciones para garantizar que se cumplen todas las expectativas del cliente.
responsabilidades y requisitos:
* representante de servicio al cliente y/o planificador de materiales para sellos, es responsable de proporcionar asistencia integral a los clientes y hacer el seguimiento de los pedidos.
* comprobar los pedidos de los clientes, incluyendo número de identificación, precio, plazo de entrega, dirección de envío y facturación y especificaciones del cliente.
* comunicarse con los clientes internos y externos para proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y agilizar las solicitudes.
* solicitar presupuestos e iniciar pedidos de compra.
* controlar las facturas entrantes y salientes.
* programar con los proveedores, incluida la comprobación de la fecha de entrega, la conciliación y la información.
* apoyo en las actividades de almacén según sea necesario (entrada de mercancías, inspección, embalaje, envío).
* otras tareas asignadas.
experiencia / habilidades preferidas:
* experiencia en microsoft office (outlook, word, excel, teams, sharepoint).
* capacidad para lidiar con contextos complejos, planificando eficientemente la disponibilidad de materiales y capacidades.
* experiencia en ingeniería industrial.
* gran capacidad de organización.
* adaptable y flexible.
* demostrar responsabilidad.
* licenciatura o diplomatura en el campo pertinente y 3-5 años de experiencia pertinente.
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