Importante agencia de autos solicita:
encargado de garantias citas servicio
requisitos: escolaridad: ingeniería mecánica, administración o carrera afín experiência: 2 años como responsable de garantías
funciones:
- administrar, ejecutar y controlar los procesos de garantías.
- tramitar las garantías otorgadas a los clientes por parte del distribuidor con la planta con la finalidad de lograr un retorno de la inversión de manera eficaz.
- recabar información con el asesor de servicio para el trámite de garantías
- dar seguimiento a las órdenes de garantía - control de la facturación de garantías en tiempo y forma
- asegurar la asistencia de los clientes con citas al taller
- gestionar las actividades de recordatorio de mantenimiento garantizando que cada cliente contactado tenga la información necesaria para acudir a su siguiente servicio de mantenimiento.
- durante las llamadas de recordatorio de mantenimiento dar a conocer a los clientes los beneficios de la póliza de robo de autopartes mapfre.
orientar durante todo el proceso, renovar y emitir las pólizas mediante dcs.
- realizar el seguimiento posterior al servicio con cada cliente para conocer su experiência durante la visita al taller, e identificar áreas de oportunidad.
se ofrece: sueldo base de $6,500 más atractivas comisiones, posibilidad de ganar $10,000 con prestaciones de ley
horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 am a 19:00 pm y sábado de 09:00 am a 15:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $6,500.00 - $8,000.00 al mes