Título del puesto: leads generator & customer service representative
nombre comercial: ft hub (moove + aurora)
descripción del puesto: es el principal responsable de agendar citas, registrar solicitudes de crédito y gestionar el flujo de clientes potenciales en el sistema de la empresa. Su trabajo consiste en coordinar y organizar las agendas del equipo comercial, asegurando que los business developers tengan un flujo constante de citas con clientes potenciales a través de llamadas, whatsapp y el sistema interno. Además, debe ser capaz de realizar análisis de datos básicos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora en el proceso de generación de leads y seguimiento de clientes. Debe manejar herramientas como excel a nivel intermedio y tener habilidades en el manejo de datos, así como también de ia, aunque no necesariamente contar con estudios formales en este último (inteligencia artificial). Personalidad organizada, proactiva, detallista y con capacidad para trabajar bajo presión.
ciudad donde se sitúa la plaza: puebla
estado: puebla
país: méxico
tipo de contratación: sueldo fijo + bonos por agenda
tipo de empleo: tiempo completo
estimación mensual ingresos del puesto:
sueldo fijo neto: $8,500.00 mensuales
com. Variables mensuales: $500.00 - $3,000.00
información adicional: somos un startup en etapa de crecimiento exponencial. En la compañía aprendemos constantemente del ecosistema emprendedor. Vivimos en un ambiente enfocado 100% al resultado. Buscamos un líder que ejecuta en pro de la compañía para continuar con los retos de consolidación y crecimiento de la misma.
competencias requeridas: habilidades en organización, proactividad, capacidad para trabajar bajo presión, atención al detalle, comunicación efectiva, habilidad y gusto en llamadas telefónicas, trabajo en equipo, enfoque al resultado, gran capacidad de priorización, tolerancia a la incertidumbre, interés en el análisis de datos y excel. Prestaciones adicionales: vacaciones: 1 días hábiles (desde año 0) + 12 días oficiales.
días laborables: lunes – sábado en oficina o en campo.
prestaciones de ley.
posibilidad de cursos pagados para capacitación.
crédito personal sobre nómina: 1 mes de nómina, plazo 6 meses, tasa de interés cero.
bonos variables asociados al cumplimiento de metas de agendamiento y análisis de datos.
actividades más comunes del puesto:
1. generación de leads: recibir y gestionar un gran volumen de clientes potenciales en el sistema de la empresa, asegurando que se asignen citas de manera eficiente a los business developers.
2. registro de solicitudes de crédito: seguimiento y atención a clientes que desean hacer una solicitud de crédito.
3. seguimiento y administración: mantener registros precisos de citas agendadas, confirmadas y realizadas, además del correcto seguimiento del proceso de atención a clientes.
4. coordinar con otros departamentos, como marketing y ventas, para asegurar que los datos generados por el sistema sean utilizados de manera efectiva en las estrategias comerciales.
5. realizar análisis de datos básicos para identificar patrones y tendencias en el flujo de clientes potenciales, citas agendadas y conversiones.
6. utilizar herramientas como excel para generar reportes y dashboards que permitan visualizar el desempeño del equipo comercial y las oportunidades de mejora.
#j-18808-ljbffr