Soporte técnico en robótica - ventas empresa: isi solutions ubicación: ojo de agua, edomex horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m descripción de la empresa: empresa líder en fabricación en el campo de la automatización, cnc y media tensión a nivel industrial.
nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras que optimicen los procesos de nuestros clientes y mejoren la eficiencia operativa de sus sistemas.
nuestra misión es garantizar la satisfacción del cliente a través de productos de alta calidad y un soporte técnico excepcional.
descripción del puesto: estamos en búsqueda de un profesional que se una a nuestro equipo como soporte técnico en robótica - ventas .
este rol es fundamental para brindar asesoría técnica de confianza a nuestros clientes y garantizar que comprendan las características y el funcionamiento de nuestros productos.
el candidato ideal tendrá la responsabilidad de ofrecer soporte técnico en ventas, realizar homologaciones, y dominar los aspectos técnicos de nuestro portafolio de productos.
además, será encargado de proporcionar capacitaciones, interpretar manuales y desarrollar aplicaciones prácticas tanto en campo como en laboratorio.
responsabilidades principales: proporcionar atención al cliente de nivel técnico superior, resolviendo inquietudes y problemas relacionados con nuestros productos.
dar capacitaciones a los clientes, asegurando que comprendan la funcionalidad y aplicaciones de nuestros sistemas.
realizar las homologaciones necesarias para asegurar la calidad y cumplimiento de estándares del producto.
obtener y mantener un conocimiento profundo sobre las características de los productos, sistemas de control digital, sensores, encoders y servomotores.
asistir en la implementación de soluciones personalizadas que se adecuen a las necesidades específicas de los clientes.
desarrollar aplicaciones en laboratorio y en campo para demostrar el rendimiento y capacidad de nuestros productos.
colaborar estrechamente con el equipo de ventas para identificar oportunidades y brindar un soporte técnico proactivo.
mantener actualizada la documentación técnica y los manuales para asegurar el acceso a información precisa y clara.
requisitos: título universitario en ingeniería electrónica, mecatrónica, automatización o campos afines.
mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico, o ventas en el ámbito de la automatización.
conocimiento sólido en programación de plc conocimiento básico en sistemas de control digital, servomotores, sensores y encoders.
experiencia en programación (escalera, lista de instrucciones, bloques, y c++) es indispensable.
excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de interactuar con diversos tipos de clientes.
habilidades deseadas: capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
habilidades analíticas para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
proactividad y orientación hacia la satisfacción del cliente.
flexibilidad y disposición para aprender sobre nuevos productos y tecnologías.
ofrecemos: salario de $10.000.00 libre mensuales prestaciones de ley bonos trimestrales de hasta $15.000.00 después del periodo de prueba apoyo de comedor por $500.00 a la quincena (se deposita vía nomina)