*soporte tecnico 1er nivel vía telefónica*se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica*sueldo *:$8,000 brutos mensuales pl+imss+15 días de aguinaldo+ fondo de ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ vacaciones de acuerdo a lft+ prima vacacional 25%..*horarios rolados: se manejan 3 horarios *(turnos completos de 8 hrs cada uno) turnos _6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 am de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana_- *todo el mes se mantiene el mismo turno y se rola al siguiente mes.
*_*escolaridad*:bachillerato técnico(conalep) o carrera afín.
(recién egresado o trunco)lic.
en sistemas computacionales, informática,*experiência*:mínima de 6 meses (se toma en cuenta servicio social y prácticas profesionales)*conocimientos*:*conocimiento de redes y sistemas*conocimiento de soporte técnico vía telefónica,*conocimiento de soporte mediante tickets de servicio.
*zona de trabajo*: alcadia benito juarez*funciones*- estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.- brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica.- monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención- atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a la política de operación- documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes.- dar solución a los problemas presentados por los clientes*requisitos*:disponibilidad completa de poder rolar turnos cada mesfacilidad de palabra al teléfonoextrovertidostipo de puesto: tiempo completosalario: $8,000.00 al meshorario:- rotativopregunta(s) de postulación:- ¿tiene usted experiência dando soporte técnico vía telefónica?- ¿tiene usted disponibilidad de rolar turnos cada mes ?- ¿se da 1 día de descanso entre semana?
¿para usted le es viable?
turnos 6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 am de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semanalugar de trabajo: empleo presencial