Tlalnepantla de baz
efectuar, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la marca y del propio distribuidor, llamadas de salida a clientes potenciales para la compra de unidades.
conocimientos:
* conocimientos básicos de mercadotecnia y atención al cliente.
* paquetería office.
* efectuar llamadas de salida a clientes que acudieron por primera vez a pedir informes de un auto, con el fin de conocer el índice de satisfacción de la información y la atención que le brindó el asesor de ventas y registrar esta información en el sistema crm.
* después de 48 hrs., efectuar llamadas de salida a clientes que hayan comprado unidades, a fin de conocer el índice de satisfacción que tienen con la compra de su vehículo.
* confirmar los datos de los pedidos de los clientes que pasa la asistente de gerencia comercial, los cuales son: nombre, dirección, teléfono y que se encuentren completos los documentos.
* hablar a los prospectos y clientes para informar sobre invitaciones, campañas de promociones, descuentos, unidades nuevas, para incrementar la fidelidad del cliente.
* sacar el reporte que se envía a planta, como información de los clientes que solicitan información sobre los autos, pruebas de manejo por apv y ventas menudeo.
naturaleza y alcance:
* (autoridad): efectuar, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por nissan mexicana y del propio distribuidor, llamadas de salida a clientes que acudieron a servicio o para la compra de unidades, con el fin de conocer el índice de satisfacción de la venta y el índice de satisfacción del cliente.
* prestaciones de ley.
* capacitación.
* desarrollo.
* estabilidad laboral.
horarios y lugar de trabajo:
* zona coacalco.
* l a v 9:00 a 7:00 y sábado 9:00 a 2:00.
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grupo kasa automotriz
grupo kasa automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores marcas distribuidoras; cuenta con más de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciéndoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
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