Objetivo:
encargado de la ejecución del sistema de calidad para las plataformas de su asignación, atención directa con el cliente como se aplicable, cumplimiento de los requisitos de cliente y resolución de problemas para 2do turno.
roles y responsabilidades:
cumple con las responsabilidades emanadas de la iatf 16949 (iso 9001:2015 como mínimo) con una orientación a la mejora continua y prevención de riesgos.
contacto directo con clientes, atención a quejas y respuesta rápida.
monitoreo diario a portales de cliente, scorecards.
promueve acciones de mejora de calidad para sus áreas asignadas.
asegurar actualizaciones de calidad en portales internos (ppm, ipbs, etc)
dar seguimiento de reportes de acción correctiva internos y de clientes.
participa en juntas en piso de producción con el equipo multifiuncional.
cumple con asignaciones y proyectos especiales del departamento.
asegura evidencia de acciones correctivas y actualiza estado de las acciones en los sistemas de rastreo.
requisitos del puesto:
ingenieria industrial, mecanica, electrica, mecatronica o carrera orientada a procesos de manufactura.
bilingüe 80% (hablado/escrito)
competente en metrologia, laboratorios y pruebas.
competente en lectura e interpretación de planos y especificaciones de ingeniería
disponibilidad en 2do turno y posibilidad de cubrir inicio de 3ro o venir en primer turno en situaciones especiales (entrenamientos, y otros)
experiencia:
2 años de experiencia en un rol relacionado con la calidad, preferiblemente en la industria automotriz.
experiencia en trato directo con clientes oems automotriz como ford, stellantis, gm, preferente
experiencia en respuesta a quejas de cliente preferente.
experiencia en realización de pfmea / planes de control preferente
experiencia en ppap preferente
habilidades:
comunicación a todos los niveles
capacidad de analisis.
pro-activo, metódico y negociador
trabajo en equipo.
trabajo bajo presión.
toma de decisiones
alternativas de solución.
administracion del tiempo.
liderazgo.
disposición y capacidad para viajar, según sea necesario.