*posición coordinador asesor b2chat/chat*funciones*1 supervisión enfocada en cumplimiento de ventas con equipo canales digitales facebook messenger y whatsapp2 implementación y generación de proyectos de mejoras de calidad en atención y venta a clientes3 generación de indicadores operativos diarios4 generación de reporte diario de venta y su seguimiento por miembro del equipo5 gestionar flujo de trabajo y resolución de temas operativos propio de la venta de canales digitales6 capacitar nuevos empleados7 mejora continua guiones de mensajes y respuestas para los empleados8 revisiones diarias a su plataforma para análisis de las interacciones con los clientes*experiência mínima requerida*experiência previa en supervisión área de call center 2 añosconocimiento de excelmanejo de personal de más de 10 colaboradoresmanejo de algún sistema para revisión de existencias y capturas de pedidos (erp, crm, etc)*requisitos deseables*disponibilidad para trabajo de lunes a sábadolicenciatura terminadaorganizadoresponsableproactivosexo indistintotipo de puesto: tiempo completosalario: $14,000.00 - $16,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasexperiência:- telemarketing: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial