Importante empresa de giro de inyección de plástico, por expansión solicita:
*ejecutivo de atencion al cliente bilingüe*
*perfil*:
- ingeniería o licenciatura terminada, logística, exportación / importación,
- lic.
en negocios internacionales o afin.
- ingles conversacional
*requisitos*:
- facilidad analítica, toma de decisiones y resolución de conflictos
- orientado a detalles y habilidades de comunicación/escucha
- conocimiento de atención y servicio al cliente o mesa de ayuda
- teléfonos multilínea
- manejo de algún sistema erp / epicor o afín
*actividades*:
- recopilar información que acceda y satisfaga las necesidades del cliente.
- brindar servicio y soporte de calidad en las áreas de: facturación, realización de pedidos, calidad y cronogramas de producción.
- solucionar problemas de los clientes por teléfono.
- mantener un equilibrio entre la política de la empresa y el beneficio del cliente en la toma de decisiones.
- conocimiento en soporte técnico en temas relacionados con embalajes y logística internacional muelle a muelle.
- responsable de recopilar y generar informes en relación con las encuestas de atención al cliente.
- recibirá, revisará y procesará los pedidos de materiales.
*ofrecemos*:
- $27,000 - $30,000 mxn a negociar
- fondo de ahorro 5%
- aguinaldo de 18 días
- imss
- infonavit
- vales de despensa
- servicio de comedor
nos ubicamos en santa catarina nl !
!
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $27,000.00 - $30,000.00 al mes
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atencion al cliente: 3 años (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial