Asegurar el cumplimiento de los requisitos de la infraestructura tecnológica de la compañía, a partir de la implementación de los planes de recuperación y atención a las incidencias de manera inmediata, con el fin de lograr la continuidad del negocio.actividades- asegurar el registro de las solicitudes de tecnología realizadas por los clientes, según las actualizaciones, implementaciones y desarrollos, con el fin de lograr la trazabilidad de la gestión del área.- supervisar el funcionamiento de los recursos tecnológicos, a partir del monitoreo de incidencias que influyen en la operación, con el fin de asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.- garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio operacionales y contractuales realizados con el cliente.
*requisitos*:- dominio del idioma inglés avanzado conversacional (indispensable)- certificación en itil- en sistemas o telecomunicaciones o carrera en áreas afines al cargo.- experiência del menos 4 años en procesos informáticos.- manejo de excel.