Importante agencia de marketing btl, por crecimiento busca:
*especialista en soporte técnico*
responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con sistemas operativos mac y windows.
este profesional deberá tener un conocimiento profundo de hardware y software, así como habilidades de comunicación excepcionales para brindar un servicio de soporte eficiente.
responsabilidades principales:
- *soporte técnico*:
brindar asistencia técnica remota o presencial a usuarios de sistemas mac y windows.
diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
configurar y mantener periféricos como impresoras, escáneres, y dispositivos de red.
- *instalación y configuración*:
instalar, configurar y actualizar sistemas operativos mac y windows.
implementar y mantener software de seguridad, antivirus y aplicaciones empresariales.
- *mantenimiento preventivo*:
realizar mantenimiento regular de equipos para prevenir problemas y garantizar un rendimiento óptimo.
actualizar y parchear sistemas operativos y aplicaciones según sea necesario.
- *gestión de incidentes*:
registrar y documentar incidentes de soporte técnico de manera precisa.
colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- *capacitación y orientación*:
proporcionar capacitación básica a usuarios sobre el uso eficiente de los sistemas operativos y software.
ofrecer orientación sobre mejores prácticas de seguridad informática.
*requisitos*:
*educación*:
título en informática, ingeniería en sistemas o campo relacionado.
*experiência*:
experiência previa en soporte técnico de sistemas mac y windows.
conocimientos sólidos de hardware y software.
*habilidades técnicas*:
dominio de sistemas operativos mac os y windows.
conocimientos de redes y protocolos de comunicación.
habilidades interpersonales:
excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
capacidad para trabajar de manera efectiva con usuarios de diferentes níveles de habilidad técnica.
*competencias adicionales*:
resolución de problemas
adaptabilidad
trabajo en equipo
orientación al cliente
compromiso con la calidad
*ofrecemos*:
- excelente ambiente de trabajo
- estabilidad y crecimiento laboral
- plan de desarrollo
*horario*:
- de lunes a viernes de 9:00 a 7:00 p.m.
- prestaciones de ley.
*es importante compartir tu cv al momento de postularte*
si cumples el perfil,
*!No dudes en postularte y unirte a nuestro gran equipo de trabajo!*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial