Importante agencia de marketing btl, por crecimiento busca:*especialista en soporte técnico*responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con sistemas operativos mac y windows.este profesional deberá tener un conocimiento profundo de hardware y software, así como habilidades de comunicación excepcionales para brindar un servicio de soporte eficiente.responsabilidades principales:- *soporte técnico*:brindar asistencia técnica remota o presencial a usuarios de sistemas mac y windows.diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.configurar y mantener periféricos como impresoras, escáneres, y dispositivos de red.- *instalación y configuración*:instalar, configurar y actualizar sistemas operativos mac y windows.implementar y mantener software de seguridad, antivirus y aplicaciones empresariales.- *mantenimiento preventivo*:realizar mantenimiento regular de equipos para prevenir problemas y garantizar un rendimiento óptimo.actualizar y parchear sistemas operativos y aplicaciones según sea necesario.- *gestión de incidentes*:registrar y documentar incidentes de soporte técnico de manera precisa.colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.- *capacitación y orientación*:proporcionar capacitación básica a usuarios sobre el uso eficiente de los sistemas operativos y software.ofrecer orientación sobre mejores prácticas de seguridad informática.
*requisitos*:*educación*:título en informática, ingeniería en sistemas o campo relacionado.
*experiência*:experiência previa en soporte técnico de sistemas mac y windows.conocimientos sólidos de hardware y software.
*habilidades técnicas*:dominio de sistemas operativos mac os y windows.conocimientos de redes y protocolos de comunicación.habilidades interpersonales:excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.capacidad para trabajar de manera efectiva con usuarios de diferentes níveles de habilidad técnica.
*competencias adicionales*:resolución de problemasadaptabilidadtrabajo en equipoorientación al clientecompromiso con la calidad*ofrecemos*:- excelente ambiente de trabajo- estabilidad y crecimiento laboral- plan de desarrollo*horario*:- de lunes a viernes de 9:00 a 7:00 p.m.- prestaciones de ley.
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*tipo de puesto: tiempo completosalario: $13,000.00 - $15,000.00 al meshorario:- lunes a vierneslugar de trabajo: empleo presencial