Vacante para la empresa eficasia en guadalupe inn -álvaro obregón, ciudad de méxico oportunidad laboral: monitor de redes sociales. descripción del puesto: estamos buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo como monitor de redes sociales y habilidades. En este rol, serás responsable de monitorear y gestionar la presencia de nuestra empresa en las redes sociales, asegurarte de que nuestra imagen sea positiva y responder a las consultas y problemas de nuestros clientes de manera oportuna y profesional. actividades: atender y responder correos institucionales de manera oportuna y profesionalmonitorear y apoyar a los agentes encargados de la atención en redes socialescoordinar con otros departamentos para la resolución efectiva de quejasrealizar tareas de mystery shopper para evaluar la calidad del servicio al cliente y la experiencia del usuariosupervisar que las redes sociales de la empresa se encuentren funcionando correctamenteidentificar y reportar cuentas falsas o fraudulentas que puedan afectar la imagen de la empresarevisar constantemente las publicaciones, comentarios y mensajes directos para asegurar una presencia activa y adecuada en las redesofrecer asistencia y resolver consultas o problemas planteados por los clientes a través de las redes socialesmonitorear el desempeño de los agentes que gestionan las redes sociales proveer feedback constante y coordinar capacitaciones para mejorar el desempeño del equipo requisitos: experiencia de 1 año en monitoreo de redes sociales (preferentemente en cuentas de noticias, gubernamentales, etc.) Licenciatura concluida comprobable.conocimiento en herramientas de programación de análisis, como hootsuite, brand 24 o similares.experiencia en la elaboración y ejecución de protocolos ante crisis que se puedan generar en redes sociales.contar con experiencia de manejo de personal. horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pmsábado o domingo guardias de 9:00 am a 2:00 pm oferta: sueldo base de $12,000.00 brutosbono de productividad de $2,000 mensualesprestaciones de leyseguro de vida ¿cómo aplicar? Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional, ¡no dudes en enviar tu cv! En eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: marketing / rrpp / comunicación industria: call centers / telemarketing esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: