Empresa del giro financiero solicitaexperiência en posiciones de atención a clientes mínima de 2 añosmanejo de paquetería office nível avanzadoescolaridad licenciaturaexcelente presentaciónactividadesseguimiento a quejas y/o sugerencias de los clientes para mejora de los serviciosejecutar herramientas de medición para la satisfacción del clientemanejo de net promoter score y manejo de puntuación del esfuerzo del clienteaplicación y análisis de encuestas de índice de satisfacción del clientecrear y coordinar comité de serviciogenerar índices maestros de servicio al clienteatender y mantener os canales de comunicación con el cliente -(línea telefónica, bots,página web etc)encargado del análisis del buzón de quejas y sugerenciasofrecemoscontratación directa por la empresa12 días de vacaciones30 días de aguinaldotrabajo de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pmzona de trabajo providencia