*vacante para la empresa taller industrial pionero en general escobedo, nuevo león*:empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:*customer service representative*objetivo: administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas.
*actividades*:- seguimiento a todo el proceso de venta- negociación con clientes- administración de procesos- administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes- asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos- generar reportes estadísticos mensuales- administración de evaluaciones de satisfacción de clientes- analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta- dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden- analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes- recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.- asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa.- recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque.- elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros.
*requisitos*:- escolaridad: titulado de cualquier ingeniería- experiência en customer service, compras, ventas, calidad: 2 a 4 años- experiência previa en la industria manufacturera o del acero (deseable)- inglés capaz de establecer conversaciones- facilidad de palabra- habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes- análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema- toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente*ofrecemos*:- prestaciones de ley- prestaciones superiores cómo: comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:comercial / ventas*industria*:fabricación de maquinaria*habilidades*:- inglés conversacional- facilidad de palabra- analítico