*meeting point bookshop s.a. De c.v.*
*distribuidora de libros solicita ejecutivos de telemarketing, para laborar en oficinas ubicadas en ecatepec de morelos (cerca de la vía moleros y avenida r1)*
*sueldo $ 5,200 pesos.
*
- escolaridad: preparatoria o licenciatura administrativa trunca
- vivir cerca de ecatepec de morelos
- *con experiencia*:
- experiência deseable en telemarketing
- manejo de excel y sistemas básicos de computadora
- buena presentación
- disponibilidad de tiempo
- tolerante
- buena actitud
- salario: $5,200.00 pesos (sueldo mensual con prestaciones de ley)
* se realizaran entrevistas, sí cubres la vacante contratación inmediata *
*actividades*:
- brindar excelente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía.
- establecer relaciones de comunicación entre la empresa y el cliente.
para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios.
- conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones.
- asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.
- conocimientos básicos de computación y manejo de agenda sobre estadísticas
- conocimiento de plataformas digitales donde se realiza comercio electrónico, manejo de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
- checar disponibilidad de productos en el sistema, brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc.
- soporte al área comercial en el seguimiento de clientes, pedidos y entregas por paquetería
- conocimiento de documentación para paquetería y seguimiento del producto hasta la entrega.
- seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidos.
*actitudes*:
organizado
trabajo bajo presión
responsable
honestidad
manejo a la frustración
orientado a resultados
proactivo
disciplinado
*horario*:
lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm
sábado 10:00 am a 4:00 pm.
tipo de puesto: por relación de trabajo por temporada
salario: $5,200.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- telemarketing: 1 año (deseable)