Si eres una persona con altos níveles de análisis y colaborativa ¡te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!
*objetivo*:
atender las solicitudes de aclaración reclamados por el usuario desde analizar la causa del reclamo, solicitar y dar seguimiento a las controversias con los comercios
*responsabilidades*:
validar la documentación de los cargos no reconocidos, y aprobar o rechazar al proceso de investigación que valida si un proceso de aclaración procede a devolución o no
analizar y evaluar el estatus en el que se encuentra el dinero y decidir si requiere reclamación al comercio o procede solo con sí vale.
Dar seguimiento con el comercio al proceso de controversia y dictaminarlo.
Entregar dictamen al cliente y dar cierre oportuno de los folios siempre cumpliendo políticas y tiempos de la empresa.
¿qué te hará un gran postulante?
Lic. en contaduría, económico - administrativas o afín
experiência a partir de 2 años en posiciones como analista o ejecutivo de aclaraciones de pagos en servicios financieros
conocimientos en generales de transacción, cid, atm's, pos, prosa
excel intermedio
*competencias*:
pensamiento analítico
custodia y calidad de procesos
trabajo en equipo
*ofrecemos*:
vales de despensa
apoyo home office (nueva prestación)
seguro de gastos médicos menores
seguro de vida
servicio médico, nutriólogos y psicólogos en lineapostúlate por este medio ¡mucho éxito! Up sí vale núm 12 en great place to work y super empresa 2024. Llegar más lejos es dar más todos los días.