Empresa especializada en contact center solicita:_analista de desarrollo organizacional_*_requisitos_*edad: 24 años en adelantelicenciatura trunca o en curso en adelantemanejo de office, excel intermedioexperiência en procesos relacionados a la gestión del cambio y del talento humano, comunicación interna, capacitación, desarrollo organizacional, clima organizacional, áreas de recursos humanos.*conocimientos*:- office. Excel intermedio, métricas contact center- asegurar el adecuado servicio y atención a clientes de su equipo de trabajo- monitoreo y retroalimentación de su equipo de asesores para garantizar la mejora continua y la total satisfacción del cliente- elaboración de planes diagnóstico y análisis, e implementación de acciones, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio- conocimiento de kpi´s- conocimiento en procesos de call center- manejo de varios clientes simultáneamente y alta capacidad resolutiva.*ofrecemos*:- *sueldo $15,000 a $17000 base, de acuerdo a experiência.*:- bono mensual por cumplimiento de metas- bono anual por cumplimiento de metas- prestaciones de ley:- seguro de vida- seguro social- prima vacacional- aguinaldo- vacaciones- pago quincenal.