Analista de talento en mapfre | gestión de recursos humanos
sabemos que cada segunda cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas.
departamento: key user de salesforce
¿qué realizarás en esta posición?
* dar seguimiento al proceso completo en salesforce asegurando la calidad, integridad y trazabilidad de la información y de la documentación;
* dar soporte a todos los usuarios locales en el desempeño de cualquier tarea directa o indirectamente relacionada con salesforce;
* gestionar, analizar, resolver y en última instancia escalar cualquier consulta, incidencia o necesidad de los usuarios locales.
* diseñar, proponer, crear y personalizar diferentes informes de salesforce orientados al análisis, soporte y seguimiento del negocio.
* detectar y reportar necesidades de capacitación inicial y formación de usuarios locales.
estudios:
* lic. en cc. Empresariales/económicas, administración de empresas, informática, cc. Exactas o actuariales.
* o afín.
experiencia:
* de 1 a 2 años en roles similares, a nivel de gestor/administrador o bien de usuario de salesforce/crm.
* experiencia en salesforce.
* deseable del sector asegurador.
conocimientos requeridos:
* excel avanzado.
* conocimientos de la plataforma salesforce (preferentemente sales cloud).
* creación de reportes orientados al soporte.
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