*misión del puesto*:- asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.
*áreas de especialización*:*conocimientos técnicos*:*escolaridad*:- licenciatura*paquetes informáticos*:- office*idiomas*:- inglés*experiência*:- supervisor recepción; subgerente ventas;concierge; recepcionista*principales funciones del puesto*:- supervisar el servicio excelente y personalizado en el área de recepción del hotel de acuerdo a los estándares de prometeo y procesos de express check out, fundación posadas y beneficios del programa fiesta rewards.- conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.- operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de servicio a huéspedes.- llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.- supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes- capacitar y desarrollar al personal.