Subdir banca telefonica crisolcountry: mexico*what you will be doing*1.diseñar, dirigir y controlar estrategias de atención al cliente a corto, mediano y largo plazo, que incluyan iniciativas que favorezcan la calidad del servicio, vinculación y fidelización del cliente así como rentabilidad del negocio.
2.
vigilar y supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en la normativa del banco y por las autoridades regulatorias externas cnbv, cnsf y condusef mediante la definición de controles, con el fin de minimizar el riesgo de fraudes que generen impacto en el patrimonio de los clientes y del banco.
3.
eficientar y optimizar el uso de los recursos humanos y materiales a través de la implementación de estrategias que eviten la generación de costos innecesarios con la finalidad de favorecer la rentabilidad.