Tu impacto:
en este puesto, aprenderás y desarrollarás experiencia en nuestras operaciones diarias y ayudarás al área de it supervisando y coordinando el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas. Tus contribuciones nos ayudarán a ofrecer resultados excepcionales y a marcar una diferencia positiva en agrizar.
lo que harás:
* gestión de infraestructura: configuración y mantenimiento de servidores de aplicaciones, sistemas operativos y variables de entorno. Supervisión de sistemas de seguridad perimetral y monitoreo de aplicaciones e infraestructura. Asegurar respaldos de datos. Gestión de contratos y activos informáticos relacionados con la infraestructura.
* servicios de telecomunicaciones: configuración y mantenimiento de equipos de red, almacenamiento, conmutación de red y acceso inalámbrico. Asegurar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas de comunicaciones.
* monitoreo, atención de reportes y soporte: generar reportes mensuales sobre el tiempo fuera de línea de las aplicaciones de negocio, salud de la infraestructura y áreas de oportunidad. Proponer proyectos para reducir el tiempo medio entre fallas de la infraestructura. Solventar dentro de las slas los incidentes reportados.
* relación con proveedores: gestionar la relación con proveedores y fabricantes para obtener la mejor relación precio-beneficio en los contratos vigentes. Supervisar la gestión de todas las herramientas de visibilidad relacionadas con la infraestructura.
* servicio, liderazgo y entrenamiento: coordinar y supervisar el equipo técnico, incluyendo ingenieros de software, infraestructura, ciberseguridad, aplicaciones y procesos. Dar servicio y proveer entrenamiento técnico al staff de soporte para transferir conocimientos y mejorar sus habilidades, así como permear conocimientos al usuario final.
lo que buscamos:
* estudios: ing. Sistemas computacionales o afín.
* experiencia: +10 años.
* dominio: conocimiento profundo lan, sdwan, fw, vms, cloud, backup
* conocimientos: itil / soporte técnico
* idioma: inglés avanzado
* ubicación: planta - silao guanajuato
* modalidad: presencial.
¡esta es tu oportunidad!
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