_*planeación*:_
distribución y asignación de zonas.
evaluación de visitas a clientes de su personal a cargo.
realizar planeación de coberturas.
realizar manuales de consignas especificas
- *organización*:_
coordinar al personal de mandos medios (supervisores)
asegurar la programación de coberturas operativas.
realizar planes de trabajo.
supervisar pre nómina de la plantilla.
- *ejecución, control y supervisión*:_
coordinación de recepción y control de la información operativa.
implementación de visitas a clientes.
seguimiento a necesidades de los supervisores y personal operativo
realización de análisis de riesgo.
- *realización de análisis de vulnerabilidad del servicio*:_
aseguramiento de calidad
asegurar el cumplimiento de los servicios con las especificaciones del contrato.
seguimiento a juntas para mejora en los servicios con su personal a cargo.
cerciorar el cumplimiento de consignas generales y especificas
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
promoción de políticas y documentos de calidad.
desarrollo de personal
evaluación de los medios mandos
capacitación al personal a cargo (supervisión)
reforzar capacitaciones para el desarrollo del personal operativo a cargo.
- *atención y servicio al cliente*:_
análisis y definición de necesidades del cliente.
realización de minutas de reunión con clientes.
seguimiento a encuestas de satisfacción de cliente
elaboración de reportes de incidentes y bitácoras
requisición y administración de herramientas de trabajo
cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- diurno
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
- vales de restaurante
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
- bono mensual