Realizar el monitoreo del funcionamiento de los equipos de alarmas instalados
- realizar los reportes de verificación sobre incidencias presentadas en las receptoras de alarma y de cctv (activaciones fallas etcétera)
- atender las llamadas de los clientes y canalizarlas alaria que correspondiente de acuerdo con la naturaleza de la misma
- monitorear la planta de gps de las unidades de supervisión reportar recorridos y movimientos fuera de la ruta
- monitorear los chats de cada uno de los clientes para dar atención y apoyo de los supervisores en la respuesta a clientes en caso de ser necesario
- tomar acciones sobre activaciones (descartar alarmas falsas) de acuerdo con la situación tipo de equipo y otro factor aplicarles siguiendo el protocolo de seguridad establecido
- es responsable de entregar a su jefe inmediato la bitácora de incidentes registrados durante su jornada así como la relación de la misma
- atender llamadas del cliente para asesoría sobre activación desactivación funcionamiento de los equipos instalados
- monitorear constantemente el funcionamiento de los equipos activos de clientes analizando cualquier anomalía en su funcionamiento
- apoyar a las diferentes actividades que les soliciten siempre que no retrasé obstaculiza el desarrollo de sus actividades y responsabilidades
mantenerse actualizado en el uso y funcionamiento de los equipos de monitoreo utilizados por la empresa asistiendo capacitaciones cuando así se le requiera
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $12,001.00 al mes
horario:
- rotativo
prestaciones:
- servicio de gimnasio
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- monitorista: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial