Grupo promass está buscando un asesor telefónico con habilidades excepcionales en atención al cliente, retención y ventas.funciones:- atender llamadas telefónicas de clientes y proveedores, proporcionando información precisa y oportuna.- resolver problemas y brindar soluciones a los clientes, manteniendo un enfoque centrado en el cliente en todo momento.- identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y realizar ventas de manera efectiva.- trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiência integral y sin fricciones para el cliente.- realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes para garantizar su satisfacción y retención.
*requisitos*:- experiência previa como asesor telefónico o en un rol similar.- excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.- capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.- habilidades sólidas en ventas y retención de clientes.- conocimientos básicos de computadoras y sistemas de teléfonos.- disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.ofrecemos:- un ambiente de trabajo positivo y profesional.- oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.- un paquete competitivo de compensación y beneficios.- horario flexible y opción de trabajo remoto.si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y en constante evolución, te invitamos a postularte para este puesto.grupo promass se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a la persona más calificada para cada puesto, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, origen, discapacidad, edad, estado civil, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley.gracias por considerar esta oportunidad de empleo en grupo promass.
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