Secrets tulum está buscando un gerente nocturno con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Como gerente nocturno, serás responsable de garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros huéspedes durante las horas de la noche.
*responsabilidades*:
- supervisar y gestionar todas las operaciones nocturnas del hotel.
- asegurar la seguridad de los huéspedes y del personal durante la noche.
- resolver cualquier problema o situación de emergencia que pueda surgir.
- coordinar y supervisar al personal nocturno, asegurando que todas las tareas asignadas se completen de manera eficiente.
- asegurar que todas las áreas comunes estén limpias y presentables durante la noche.
- manejar el check-in y check-out de los huéspedes durante las horas nocturnas.
- proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a preguntas y resolviendo problemas de manera efectiva.
- mantener una comunicación constante con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa.
- informar al gerente general sobre cualquier problema o incidente importante.
Habilidades y requisitos:
- experiência previa en roles de liderazgo en la industria hotelera.
- excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
- capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno nocturno y en situaciones de alta presión.
- conocimiento de los protocolos de seguridad y capacidad para manejar situaciones de emergencia.
- orientado al servicio al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.
- conocimientos informáticos sólidos y capacidad para utilizar sistemas de gestión hotelera.
- capacidad para trabajar de forma autónoma y demostrar iniciativa.
- excelente capacidad de organización y manejo del tiempo.
- dominio completo del idioma inglés y español.
Secrets tulum ofrece un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un paquete de beneficios competitivo.
Si tienes la experiência y las habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡nos encantaría saber de ti! Por favor, envía tu currículum vitae y una carta de presentación destacando tu experiência relevante.