Zonas de atención y cobertura*:monterrey* _y otros municipios del estado._
*actividades a realizar*:
- atención a solicitudes de servicio/garantías para equipos dell como servidores, equipos de computo, laptops, etc.
la atención es con base a la herramienta de seguimiento de tickets.
- nuestros clientes con los que participarás: dell principalmente entre otros.
ambiente de trabajo: vas a trabajar en un equipo con una gran responsabilidad con nuestro cliente para la entrega de un servicio de nível comprometido al sla.
*serás exitoso en este rol si tienes*:
- carrera técnica/profesional afín terminada o trunca
- 2-3 años de experiência dando soporte a *servidores *físicos y *soporte técnico* a hardware en general.
habilidades técnicas y blandas para el rol:
- actitud de servicio al cliente/usuario
- conocimiento en tecnología dell (deseable) ya que constantemente estarás tomando certificaciones.
- conocimiento en manejo de troubleshooting software y hardware
- conocimiento en servidores fisicos.
- excelentes habilidades analiticas y de comunicación con cliente.
*otros*:
- contar con medio de transporte o disponibilidad para trasladarse dentro del estado y sus alrededores (se otorga un reembolso de viaticos).
- disponibilidad para rotar semanalmente guardias (pagadas).
*ofrecemos*:
- _*sueldo mensual bruto/antes de impuestos indicado en publicación (frecuencia de pago: mensual).
*_
- reembolso de viaticos semanal
- pago de horas extras (en caso de haber).
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos menores
- vales de despensa
- vales de alimentos
- vales para ropa
- fondo de ahorro
- plan dental abarca a hijxs
- plan de pensiones (opcional)
- aguinaldo superior a la ley
- prima vacacional
- ptu
- contrato indeterminado con unisys
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,300.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
- vales de restaurante
pregunta(s) de postulación:
- de acuerdo a la modalidad de trabajo indicada de esta vacante /100% en campo), por favor indicanos si cuentas con vehiculo y/o la disponibilidad para realizar los traslados diarios:
experiência:
- servidores físicos: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: on the road