Resumen de puestoconseguir la satisfacción total del cliente, resolver problemas, dudas y consultas.
llevar a cabo elproceso de recepción, procesamiento y entrega de las órdenes de compra que nos brinda el cliente,con el objetivo de satisfacer la necesidad de su producto en tiempo y forma.responsabilidades principales1.
recibir los requerimientos y órdenes del cliente y cargarlas en el sistema erp y mantener unacomunicación constante con los clientes para cualquier aclaración de dudas, confirmaciones deentrega.2.
gestionar con planeación la producción y/o compra de los nuevos requerimientos del cliente(órdenes de compra y entregas parciales) y dar seguimiento a los planes de producción para elaseguramiento de las fechas de entrega comprometidas.3.
programar y confirmar al área de embarques sobre los pedidos y solicitar pod´s (pruebas deentrega), así como notificar aquellas recolecciones por parte de nuestros clientes.4.
revisar el programa de entregas y asegurar que los pedidos son entregados en tiempo y forma.5.
llevar un reporte de las órdenes de compra de los clientes y saldos pendientes de dichas órdenes.6.
atención y seguimiento a reclamaciones del cliente por inconformidad con el producto pidiendoevidencia al cliente y hacer del conocimiento al equipo de calidad sobre dicho reclamo, así comoatender las discrepancias en facturación.7.
revisión de otd (entregas a tiempo) al cliente final de manera semanal.8.
contribuir al mantenimiento y mejora del sistema de gestión ambiental y de la calidad.autoridades- solicitar a planeación la producción y/o compra de los nuevos requerimientos del cliente(órdenes de compra y entregas parciales).- programar y confirmar al área de embarques sobre entrega de material a los clientes.requisitos educativos y experienciaeducación- licenciatura en administración, mercadotecnia, ingeniería industrial o afín.
deseable.experiencia- 2 años en puesto similar en empresas electrónicas y/o de manufactura.
requerido.- excel básico.
requerido.
excel intermedio-avanzado.
deseable.- manejo básico de un erp.
deseable.idiomas- ingles 60%.
requerido.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $25,000.00 - $29,000.00 al meshorario:- turno de 10 horasprestaciones:- aumentos salariales- días por enfermedad- estacionamiento de la empresa- opción a contrato indefinido- programa de referidos- seguro de vida- servicio de comedor- servicio de comedor con descuento- teléfono de la empresa- uniformes gratuitos- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de puntualidadeducación:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- empaque industrial: 2 años (obligatorio)- servicio al cliente: 1 año (obligatorio)- microsoft excel: 1 año (deseable)- erp: 1 año (deseable)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial