Vacante para la empresa human and marketing en verónica anzúres -miguel hidalgo, ciudad de méxico forma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación. Buscamos tu talento como agente de soporte técnico para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras diferentes sedes cdmx y area metropolitana ofrecemos:
* horario lunes a viernes. Horario de 9:00 a 18:00
* ingreso fijo $8,500 sueldo base+ bono desempeño + vales de despensa (el salario: sueldo base, bono y vales.)
* prestaciones de ley
* celular de la empresa
requisitos: - carrera técnica ingenieria o licenciatura en sistemas concluida o trunca en ulitmos niveles de la - experiencia de 2 año minimo comprobable en: soporte técnico a equipo de cómputo / soporte técnico y servicio a impresoras o multifuncionales conocimientos sobre redes, redes lan conocimiento en conexión remota mediante software (como anydesk, team viewer) uso de office 365 conocimientos básicos de redes (dirección ip, gateway, dns.) Sistema operativo windows server y sus distintas versiones / soporte a equipos mac en sus distintas versiones os x / - conocimientos básicos en bases de datos para atención de tikcet o crm, microsoft oficce / office 365 y libre office. funciones:
* capacitación y atención a reportes de clientes y personal interno de la empresa (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio)
* reparación de hardware de la empresa.
* mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software.
* seguimiento estándar de iso de la empresa.
* conocimiento de nuevas soluciones aplicadas en la empresa y en equipos.
* seguimiento a tickets de service now con órdenes de instalación y soporte.
* apoyo con soporte de 2o nivel a técnicos de campo.
* brindar soporte de 1er nivel a los clientes vía remota.
* apoyo en temas administrativos u operativos del área de sistemas.
nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: tecnología / internet industria: imprenta / servicios de impresión habilidades: redes lansoporte técnicocomputo esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: