Grupo merza es un grupo de negocios relacionados, dedicado a comercializar productos de consumo masivo y a proporcionar valores agregados para nuestros clientes, operando con procesos de calidad que garantizan la permanencia y crecimiento del grupo.objetivos: proporcionar soporte técnico a usuarios de equipos, sistemas y aplicaciones de las distintas áreas de la empresa, asegurando su funcionamiento, desempeño y disponibilidad.actividades:- gestionar y controlar las incidencias de las unidades de negocio, recibidas a través de los canales de comunicación.- brindar soporte de primer nível en software y hardware.- brindar el servicio de soporte de guardia conforme al programa mensual.- dar soporte a los auxiliares del área en la solución de incidencias, así como en la ejecución e interpretación de los procedimientos existentes.ofrecemos:- prestaciones de ley- prestaciones superiores