Buscamos un gerente de servicio al cliente / asistente de dirección general altamente motivado y orientado a resultados, que sea capaz de liderar el equipo staff y brindar apoyo administrativo a la alta dirección.
este rol es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente de la _*clínica dermatológica*_*gerente de servicio al cliente/asistente de dirección general*:- supervisar y coordinar las operaciones del departamento de servicio al cliente.- desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.- gestionar y resolver quejas y consultas de clientes de manera eficaz.- capacitar y desarrollar al equipo de servicio al cliente, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.- analizar métricas de rendimiento y preparar informes para la dirección sobre el estado del servicio al cliente.- implementar procesos y políticas que optimicen la experiência del cliente.- proporcionar apoyo administrativo a la dirección general- llevar agenda de citas de pacientes, recepción de pacientes- gestionar la agenda del director general, asegurando una adecuada programación de actividades.- llevar registro diario de ingresos para presentar a dirección general- actuar como enlace entre la dirección y otros departamentos, facilitando la comunicación efectiva.
(staff, doctores, vendedores)- asegurarse de que este limpia la oficina, máquinas preparadas*requisitos*:- título universitario en administración de empresas, marketing o un campo relacionado.- *inglés intermedio - avanzado (hablado)*:- experiência mínima de 3 años en roles de servicio al cliente y/o administración.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad de liderazgo y gestión de equipos.- habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.- dominio de herramientas informáticas y software de gestión.competencias:- orientación al cliente.- habilidad para resolver problemas.- proactividad y capacidad organizativa.- pensamiento analítico y estratégico.ofrecemos:- salario competitivo.
$30,000 - $35,000 netos por honorarios + comisiones- oportunidades de desarrollo profesional.- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $28,000.00 - $30,000.00 al mesbeneficios:- aumentos salariales- estacionamiento gratuito- opción a contrato indefinidotipo de jornada:- turno de 8 horasexperiência:- atención a clientes: 3 años (obligatorio)idioma:- inglés avanzado (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial