Ubicación: Álvaro obregón, ciudad de méxico, méxico
tipo: tiempo parcial
en valcan, conectamos el mejor talento con empresas innovadoras. Nuestro cliente, líder mexicano en tecnología de medios de pago, ofrece una oportunidad única para unirse a su equipo, impulsando soluciones financieras inclusivas y de vanguardia. ¡sé parte de esta experiencia y crece con nosotros!
estamos en búsqueda de tu talento como ejecutivo de atención al cliente .
objetivo del puesto:
brindar un servicio de atención al cliente mediante llamadas telefónicas, asegurando una experiencia de calidad y resolviendo dudas relacionadas con los productos ofrecidos por la empresa cliente.
actividades principales:
* atender llamadas entrantes, identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
* orientar al cliente en el uso de la aplicación y la página web.
* realizar la correcta tipificación y escalamiento de llamadas, coordinándose con otras áreas del centro de contacto.
* dar seguimiento a las solicitudes de los clientes mediante plataformas internas y conocer los productos y servicios para proporcionar la información más actualizada.
* resolver dudas sobre productos y promociones de la empresa cliente.
requisitos:
* género indistinto.
* edad: hasta 50 años.
* escolaridad: preparatoria concluida (se acepta secundaria si el perfil es adecuado).
* experiencia mínima: 1 mes en atención al cliente.
* 100% presencial.
* no tener saldo vencido mayor a $25,000 en buró de crédito.
beneficios:
* bono de productividad de hasta $2,000.
* prestaciones de ley: imss, seguro de vida, aguinaldo (15 días), vacaciones (12 días anuales), prima vacacional del 25%.
* beneficios adicionales: consultorio médico, coworking, área de comedor, transporte desde tacubaya o yaqui.
* horario: lunes a domingo, con un día de descanso entre semana, 6 horas diarias. Contamos con varios turnos.
¡no pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo innovador y en crecimiento! Si cumples con el perfil, postúlate hoy mismo y comienza tu carrera en una empresa líder en tecnología. agenda tu entrevista y da el siguiente paso hacia tu desarrollo profesional. ¡aplica ya!
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