Upax es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes.crm delivery manager el objetivo general de esta posición es gestionar y supervisar integralmente los desarrollos, implementaciones y mejoras del crm interno radar, asegurando la entrega puntual y efectiva de soluciones alineadas a las necesidades de las áreas usuarias (como a&f y otros departamentos).
a través de la coordinación de equipos multidisciplinarios, la optimización de procesos administrativos y la comunicación estratégica entre stakeholders, se garantizará el cumplimiento de los objetivos operativos y estratégicos de la organización, dentro del marco de los lineamientos y recursos autorizadoslo que realizaras:seguimiento a planes de trabajo: asegurar cumplimiento de objetivos desde el inicio hasta el lanzamiento productivo.propuesta de soluciones: identificar y optimizar procesos, automatizar tareas dentro del sistema radar.gestión de sla's: coordinar acuerdos de nivel de servicio y validar cambios con el equipo ti.comunicación interdepartamental: facilitar la coordinación entre equipos internos y externos.análisis de impacto: evaluar el impacto de nuevos requerimientos y tomar decisiones informadas.gestión de recursos: asegurar la disponibilidad de recursos según el plan autorizado.resolución de bloqueos: detectar y resolver obstáculos que afecten el flujo de los proyectos.entrega exitosa: supervisar que los proyectos se entreguen a tiempo y conforme a los lineamientos de la empresa.lo que buscamos en ti:mínimo 3 años de experiencia en :haber trabajado en roles relacionados con la gestión de proyectos, gestión de equipos o similares.en gestión de proyectos o roles similares, preferentemente en el ámbito tecnológico o de gestión de equipos.coordinación de equipos multidisciplinarios (ti + áreas de negocio)mejora de procesos administrativosmetodologías ágiles (scrum/kanban)herramientas de gestión: jira, monday o similaresnivel intermedio en excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas)? Valorable (no excluyente):experiencia en crm internos para áreas financieras (como a&f)certificaciones en gestión ágil (psm, safe) o procesos de negociobeneficios:sueldo base competitivohorario de lunes a viernesprestaciones de leycaja de ahorrodescuentos en universidades, servicios de salud, cines, etc.desarrollo de carreracomedor a bajo costoconsultorio médico gratuitonutriólogo gratuitoodontólogo a bajo costozona de trabajo: tlalpan, a 5min de metrobús perisur / metro cuúnete a upax y transforma el futuro con nosotros