El pool concierge será responsable de incrementar la satisfacción de los huéspedes en las diferentes albercas del hotel.
deberes y responsabilidades
* será responsable de asignar y controlar el flujo de los huéspedes que lleguen a la alberca y playa, así como de acompañarlos a sus camastros o sillas con una gran actitud positiva, asegurando en todo momento la satisfacción del huésped con sus lugares asignados.
* será una pieza fundamental para el buen accionar de la alberca y playa, teniendo toda la información de actividades dentro del hotel, menús, bebidas especiales, amenidades y pop ups.
* tendrá la habilidad de reconocer a nuestros huéspedes cada mañana y transmitir la energía positiva en cada momento, comunicando a los meseros la información del huésped para ser reconocido por todo el equipo.
* apoyará en todo momento a la operación de la alberca y playa, creando relaciones cordiales con compañeros y huéspedes, siempre manteniendo una relación de respeto.
* se encargará de que los estándares auberge y forbes sean seguidos, asegurando la satisfacción total del huésped y anticipando sus necesidades.
* esta persona debe estar preparada para tomar decisiones y trabajar bajo presión, asegurando la satisfacción del huésped en todo momento.
requisitos
* inglés avanzado (oral)
* bachillerato concluido o licenciatura afín
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