Empresa transnacional de manufactura (victory packaging) solicita:
*customer service representative* (bilingüe)
escolaridad mínima: licenciatura terminada (titulado) o en tramite de titulación
experiência mínima de 1 año en *atención a clientes* bilingüe, como csr en empresas de logística o manufactura.
*actividades*:
- recibir, consultar y procesar pedidos de clientes, órdenes de compra
- capturar ordenes de compra en sistema
- servicio a clientes internacionales (en inglés), brindar estatus de sus pedidos
- atención a requerimiento de clientes, seguimiento a logística de envíos y entregas de mercancía, seguimiento de embarques hasta llegada a destino.
- proporciona información sobre precios, disponibilidad y programación dentro de las pautas por vía telefónica a clientes (en inglés)
- enlace de comunicación entre los clientes y el área de logística o almacén.
- manejo de algún erp como sap o alguno similar
- indispensable manejo de *excel avanzado* (tablas pivote, belukup, gráficas dinámicas, filtros, fórmulas)
- *ingles intermedio - avanzado* (escrito, leído y hablado)
- monitoreo de embarques y brindar estatus al cliente hasta su llegada a destino.
- trabajo de lunes a viernes de 8 am - 6 pm con disponibilidad de horario.
- *sueldo*: $23,500 mensuales brutos + prestaciones superiores la ley
- plan de crecimiento en la empresa.
- *zona de trabajo*: parque industrial finsa iii, santa rosa jauregui, querétaro.
(frente a boulevard montenegro y la empresa bticino de méxico)