Responsabilidadesasegurar la eficiente planificación y supervisión de las rutas de entrega para garantizar un 100% de cumplimiento en la entrega de pedidos.objetivo del puesto:- desarrollar y ajustar rutas de entrega para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de tránsito.- monitorear en tiempo real el progreso de las entregas para garantizar que se cumplan los plazos establecidos.- asignar y supervisar las tareas diarias de los choferes y repartidores, asegurando que cumplan con los estándares y procedimientos de la empresa.- facilitar la formación continua y proporcionar soporte técnico a los operadores para mejorar su desempeño y resolver problemas operativos.- actuar como punto de contacto principal para resolver dudas y quejas de los clientes de manera efectiva y oportuna.- implementar acciones correctivas y preventivas basadas en el feedback recibido para mejorar el servicio al cliente y la calidad de las entregas.- generar informes periódicos sobre el desempeño de las rutas, el cumplimiento de los objetivos y las incidencias reportadas.
*requisitos*:- licenciatura trunca o terminada en logística, administración de empresas o un campo relacionado.- experiência previa en un rol similar en logística, distribución o gestión de rutas.- conocimientos en supervisión, planificación y organización de rutas.- conocimiento de sistemas de gestión de rutas y herramientas de seguimiento (software de logística y gps).- habilidad para utilizar herramientas informáticas (microsoft office, especialmente excel) y sistemas de gestión.- altamente comprometido y orientado a resultados.- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y realizar desplazamientos si es necesario.- capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo.ofrecemos- salario base, pago quincenal.- prestaciones de ley.- 4 mental health day (días de permiso con goce de sueldo)- 1 día de cumpleaños- total pass (descuentos en gimnasios)- laptop y celular de la empresanos ubicamos en: santos degollado #850, col. Centro, cp: 64000, monterrey, n.l.