¿te apasiona la comunicación digital y el servicio al cliente?
¡únete a nuestro equipo!
buscamos a un profesional dinámico que se encargue de gestionar nuestra presencia en redes sociales y brindar una experiência excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación.
indispensable vivir en mexicali.
*responsabilidades pr*incipales
- gestionar las comunicaciones en redes sociales (facebook, tiktok, meta) respondiendo mensajes y comentarios de manera oportuna y profesional
- dar seguimiento a consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (redes sociales, teléfono, presencial)
- implementar las directrices de calidad y comunicación de la empresa
- mantener una comunicación efectiva con el equipo y reportar directamente al gerente
- crear reportes de seguimiento y métricas de atención al cliente
- identificar áreas de mejora en la experiência del cliente
*requisitos*:
- licenciatura en comunicación, marketing, administración de empresas o carreras afines
- experiência mínima de 1 año en posiciones similares
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- dominio de redes sociales y nuevas tecnologías
- capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
- actitud amable y orientada al servicio
- habilidad para resolver problemas de manera efectiva
*habilidades personales*
- empatía y paciencia en el trato con clientes
- excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- capacidad de adaptación a cambios y nuevas tecnologías
- proactividad y capacidad de trabajo en equipo
- creatividad en la resolución de problemas
*ofrecemos*
- oportunidad de desarrollo profesional
- ambiente de trabajo dinámico
- capacitación continua
- prestaciones de ley
- horario tiempo completo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $13,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial