Full time brand expert (retail artist), tijuana
5 days ago be among the first 25 applicants
propósito general del puesto
el puesto de retail makeup artist (peninsula tijuana, tijuana) es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de charlotte tilbury. Trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional. Este puesto irradia pasión y entusiasmo por charlotte tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de arte sin complicaciones junto con una experiencia de compra única y personalizada.
objetivos y responsabilidades
enfoque principal: ventas y servicio al cliente
* alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los indicadores clave de desempeño (icd) como las ventas promedio por unidad (vpu) y artículos por transacción (apt).
* colaborar y trabajar para lograr y superar los objetivos del equipo.
* crear conciencia de marca a través de compartir y demostrar tu conocimiento de los productos.
* presentar nuevos lanzamientos de productos.
* abordar clientes.
* demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la compañía.
* hacer alianzas de ventas con otras marcas.
* proponer activaciones de ventas.
* promover constantemente el tilbury touch (toque tilbury).
servicio al cliente
* liderar con el ejemplo para promover el tilbury touch y un servicio al cliente excepcional.
* resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz.
* invitar a los clientes a sentarse para una experiencia única de maquillaje personalizada.
* trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados.
* aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada cliente, siempre con los lineamientos de charlotte tilbury y sephora.
* promover consistentemente los ejes de cuidado de la piel y fragancia de charlotte tilbury.
trabajo en equipo
* apoyar en la ejecución de eventos.
* demostrar un enfoque positivo y cooperativo.
* contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo.
* mantener altos estándares de puntualidad, uso del tiempo y eficacia para garantizar la eficiencia del equipo.
* apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento.
* reconocer y celebrar el desempeño de sus compañeros de marcas y tienda.
operaciones
* asegurarse de que la góndola esté "lista para el cliente" de apertura a cierre.
* mantener durante todo el día en excelentes estándares de higiene la góndola. Limpiar las unidades de exhibición, brochas propias, espejos.
* ayudar a mantener los niveles de inventario requeridos, incluyendo niveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente.
* capturar y comunicar evidencia de visuales, promocionales, lanzamientos y cualquier material visual en la góndola.
* completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa.
* reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna.
relaciones con la tienda
* establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda y otras marcas.
* mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento.
* alinearse a las políticas de prevención y seguridad.
* contribuir a los planes de desarrollo individual y de equipo a través de comentarios constructivos.
* sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda.
* construir fuertes relaciones laborales con los equipos gerenciales de tienda para asegurar ventas y visibilidad de la marca.
* asegurar ser parte del "touch base" para compartir objetivos diarios o mensuales.
reporta a
* reporta semanalmente a manager de ventas y educación.
requirements
* de preferencia tener habilidades en maquillaje de media a alta.
* de preferencia haber cursado maquillaje básico.
* conocimiento en marcas de maquillaje (clásicas, nuevas, indie) y tendencias de maquillaje.
* conocimientos básicos de skincare.
* comprobante de desempeño en ventas o mención de desempeño por medio de carta de recomendación.
* experiencia mínima de un año en tiendas departamentales y ventas.
seniority level: associate
employment type: full-time
job function: marketing and sales
industries: technology, information and internet
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