Original group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.
actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de encargado de infraestructura.
función básica
responsable de coordinar al área de soporte técnico, administrar aplicaciones y servidores, así como gestionar los problemas y cambios críticos del departamento.
escolaridad: licenciatura o técnico en informática o carrera a fin.
experiencia: mínima de 2 años en el puesto.
idiomas: inglés hablado y escrito 50%
responsabilidades específicas
* supervisa las actividades relacionadas con el soporte técnico y mantenimiento del software instalado.
* gestiona la resolución de problemas y cambios tier 5 con proveedores.
* administra respaldos de los servidores, aplicaciones y carpetas compartidas.
* colabora con el área de redes y telecomunicaciones en la resolución de problemas.
* ejecuta proyectos de tecnología con otras áreas.
* capacita a usuarios y personal de soporte técnico.
* realiza mejoras en el rendimiento de servidores y bases de datos.
* realiza los indicadores del área de soporte que permitan caracterizar, cuantificar y evaluar las actividades.
* propone a la gerencia de field services nuevas aplicaciones o servicios.
* elabora y actualiza políticas, procedimientos, guías y manuales de las aplicaciones.
manejo de:
* dominio procesos y sistemas administrativos.
conocimientos de:
* redes inalámbricas
* redes fibra óptica
* herramientas de administración.
* seguridad de redes.
* control de proyectos.
* sistemas operativos de servidor.
* manejo de base de datos sql.
interesados postularse por este medio con cv actualizado.
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