.el analista intermedio de tecnología de infraestructura es un rol de nível intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de lan/wan y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de infraestructura de tecnología. El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.*responsabilidades*:- resolver problemas/proyectos moderadamente complejos, mediante análisis, experiência técnica y antecedentes; proporcionar análisis de temas más complejos y redirigir cuando corresponda.- participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de pruebas básicas y la evaluación de los resultados para posibles mejoras.- realizar actividades de control (riesgo, autoevaluación cob, auditoría, etc.) y recomendar mejoras.- reunir y organizar requisitos de adquisición de hardware y actividades de implementación.- reunir, compilar y sintetizar información relacionada con procesos o sistemas de tecnología; crear y preparar informes.- colaborar en la implementación o las mejoras de sistemas, así como en las actividades posteriores a la implementación.- lograr soluciones mediante los antecedentes y la experiência técnica.- intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.- evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares*calificaciones*:- ing. o lic culimada en áreas informaticas o experiência a fin.- inglés intermedio- avanzado (necesario)- 3 a 5 años de experiência en desktop.*knowledge/experience*:- high and comprehensive operating system conception, (wintel architecture)- windows registry - high approach and management (machine configuration, sids, classes, decimal and hexadecimal values)- event viewer - deep analysis (event ids, filters, export, evtx files management, reporting, tracking)- high command line knowledge - instructions, queries and windows services management microsoft management consoles (mmc)- windows installer symptoms and resolution.- local security access groups management- network security protocols and usage, monitoring and traffic analysis