Título del puesto: experto en operaciones de red sd-wan
ubicación: cdmx
tipo de contrato: indefinido, tiempo completo
horario: lunes a viernes de 07:00 am a 05:00 pm. Puede haber ajustes ocasionales en el horario, incluyendo turnos de 08:00 am a 06:00 pm para atender tickets en europa.
descripción:
Únete a nuestro equipo dinámico como experto en operaciones de red sd-wan dentro de la división de servicios de red y ciberseguridad (ncs). Este rol ofrece una oportunidad única para trabajar con soluciones de red de vanguardia y desempeñar un papel clave en la gestión y optimización de nuestra infraestructura global de red.
principales responsabilidades:
* administración de red: supervisar y mantener la plataforma del sistema de gestión de redes (nms), incluyendo el soporte de hardware y software.
* monitoreo de infraestructura global: asegurar el rendimiento y la fiabilidad óptimos de la infraestructura global.
* uso de herramientas: utilizar de manera experta herramientas de solarwinds, incluyendo network performance monitor (npm), network traffic analyzer (nta), ip address manager (ipam), virtualization manager (vnqm) y network configuration manager (ncm) .
* gestión de incidentes: manejar el soporte de nivel 3 para problemas de red, siguiendo las mejores prácticas de itil. Utilizar servicenow para la gestión de tickets.
* cambios importantes: gestionar e implementar cambios importantes, incluyendo la creación de planes de intervención detallados y apoyar los procesos de gestión de cambios.
* documentación y recomendaciones: desarrollar y mantener documentación técnica, realizar auditorías y proporcionar recomendaciones para optimizar las soluciones de red.
* vigilancia tecnológica: realizar estudios de previsión y proponer mejoras para mejorar el rendimiento.
habilidades técnicas:
* conocimiento profundo de infraestructura de red y seguridad en centros de datos, sitios remotos y entornos en la nube.
* dominio de lan/man/wan, tcp/ip, ethernet, dns, dhcp, ipam, qos .
* experiencia con protocolos de enrutamiento (bgp, ospf), mpls, túneles gre, ipsec, vpn ssl .
* familiaridad con firewalls de fortinet, sd-wan de fortinet, sd-wan de cisco/viptela, aws, azure y zscaler .
* fuertes habilidades de resolución de problemas y experiencia con itil y herramientas de monitoreo.
requisitos:
* dominio avanzado del inglés (lectura, conversación, escritura).
* conocimiento de itil y experiencia con servicenow .
* disponibilidad para trabajar de forma presencial en torre esmeralda, ciudad de méxico, con horario de lunes a viernes.
* experiencia de 5 a 10 años en operaciones de red o roles similares, con experiencia en gestión de proyectos y servicios de infraestructura it.
beneficios:
* 100% nómina
* prestaciones de ley
* vales de despensa
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de gastos médicos menores
* apoyo con estacionamiento
#j-18808-ljbffr