Gestionar todas las llamadas telefónicas en un hotel, sean estas internas, locales o internacionales.atender el servicio de comunicación del establecimiento hotelero.canalizar el flujo de información interno y externo del hotel.manejar el conmutador telefónico, con la finalidad de centralizar las líneas, extensiones y servicios de comunicación en un solo departamento.verificar que cada línea de entrada y salida del conmutador funcione correctamente.