*ecm industries*solicita*:*especialista de servicio al cliente (supply chain)*descripción y requisitos*descripcion del puesto*reportando directamente al gerente de materiales, el especialista de servicio al cliente contribuye significativamenteal cumplimiento de las metas de ventas y el mejoramiento de la operación a traves de la comunicación y coordinacióncon los planeadores de la producción, compradores, areas de producción y clientes internos y externos.es el principal contacto de los departamentos de ventas, los representantes de los centros de distribución y clientes finalespara proveer información verificada sobre sus requerimientos.
*obligaciones y responsabilidades*- proveer información verificada y actualizada a los representantes de servicio al cliente, representantes de ventas ,centros y de distribución y otros acerca de fechas y cantidades de embarque de sus requerimientos.- trabaja con los planeadores de producción para asegurar que las cargas/requerimientos a las lineas de producciónesten planeadas de la manera mas óptima, libres de restricciones aprovechando al máximo los recursosy tomando en cuenta compromisos de entrega y prioridades.- vigila y reporta el cumplimiento de los planes de producción (schedule attainment) y trabaja con los otros departamentosde la planta para entender las causas de incumplimientos y participa en el plan de solución de problemas- vigilar desde la planeación que no sobreproducimos o producimos de menos y con esto contribuye a mejorar losníveles de inventario tanto de material prima como de subensambles y productos terminados.- en caso de existir restricciones de capacidad en produccion o materia prima sera él/ella quien determine las prioridadestomando en cuenta las necesidades de nuestros clientes y compromisos echos.- principal vigilante del otd y de asegurar que se haga un análisis de causa raiz cuando no se alcanzan las metastítulo del puesto:*especialista de servicio al cliente (supply chain)*requerimientos*educación profesional, 2 años de experiência mínimo en materiales/cadena de suministrosbilingue (escrito y hablado)excelentes abilidades de comunicaciónexperiência en systemas mrp-erp,experiência en metodos de solución de problemaspuesto: servicio al cliente*información adicional*- tipo de contrato: permanente- salario: negociable- pais: mexico- estado o region: chihuahua- ciudad: ciudad juarez