Tiendas chapur está en busca de un talentoso asesor de call center que se una a nuestro equipo.
como asesor de call center, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas entrantes y salientes, y de garantizar una experiência positiva para nuestros clientes.
*responsabilidades*:
- atender las llamadas de los clientes y ofrecer asesoramiento y soporte adecuados.
- resolver las consultas y los problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- realizar seguimiento de las llamadas de servicio y asegurarse de que se resuelvan de manera adecuada.
- brindar a los clientes información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de llamadas.
- colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una respuesta rápida y eficiente a las consultas de los clientes.
habilidades y requisitos:
- experiência previa en un rol de atención al cliente o en un call center es altamente deseable.
- habilidades de comunicación efectiva y capacidad para escuchar activamente a los clientes.
- conocimiento básico de computación y manejo de sistemas de gestión de llamadas.
- orientado al detalle, con capacidad para mantener registros precisos y realizar un seguimiento adecuado de las actividades.
- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas a la vez.
- actitud proactiva y orientación al cliente, enfocada en ofrecer soluciones efectivas.
- capacidad para mantener la calma bajo presión y mantener altos níveles de profesionalismo.
si eres una persona dinámica, orientada al servicio al cliente y buscas unirte a un equipo apasionado por brindar experiências excepcionales, ¡esta oferta de trabajo es para ti!
tiendas chapur te ofrece un ambiente de trabajo agradable y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en el sector minorista.
si cumples con los requisitos mencionados, no dudes en enviarnos tu currículum vitae.
¡esperamos conocerte y dar el primer paso hacia una emocionante carrera en nuestro equipo de atención al cliente!