Posicion temporal ( de 6 meses a un año)
objetivo del puesto:
seguimiento y atención de clientes de retail
*requisitos*:
escolaridad:
lic. Mercadotecnia, ingeniero industrial administrador y/o sistemas, lic. Ciencias de la comunicación, ingeniero mecánico administrador, lic. En administración de empresas, lic. En comercio internacional, carreras afines
ingles avanzado
disponibilidad de horario.
conocimientos específicos:
conocimientos amplios en manejo de software (office, pbi, salesforce, telemarketing) manejo y conocimiento de internet, conocimientos básicos de sistemas computacionales e información electrónica.
manejo de grandes bases de datos
seguimiento a detalle
excelente comunicación y trato a clientes
negociación.
*responsabilidades*:
- generar cita con los clientes de retail
- asegurar el cumplimiento de los embarques de acuerdo al programa dando seguimiento con operaciones y transportes
- imprimir documentos clave como ordenes de preparado, tablas de distribución (walmart, sams, sears, costco y elektra), certificados de costco, etiquetas
- asegurar el abasto de las etiquetas del proveedor carbajal (etiquetas de precios para sears y liverpool)
- dar seguimiento a que se suban las facturas al portal de los clientes copel y soriana
- creación de pedidos para recolección de tarimas y contenedores
- obtener información de nível de servicio de los clientes (de ambos cedis)
- generación de documentos para citas de soriana, sears
- actualización de directorios
- creación de rutas de apoyo logísticos para recolección de contenedores, tarimas y control de inventarios de contenedores
- crear reclamos, buscar la información necesaria para respaldarlos y darles seguimiento en conjunto con el área de reclamaciones
- administración de documentos para el área operativa
- administración de documentos para el área transportes
li-lg1
about clarios:
clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. We power progress through ever-smarter solutions for virtually every kind of vehicle. With 16,000 employees in over 140 countries, we bring deep expertise to our aftermarket and oem partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives. We answer to the planet with a rigorous esg focus - advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry. We recover, recycle and reuse up to 99% of our battery materials. Clarios is a brookfield portfolio company.